Praktinės dirbtuvės „Viešosios paslaugos vadybos modelis ir įrankiai“

Kita

Kviečiame Jus dalyvauti renginyje „Viešosios paslaugos vadybos modelis ir įrankiai“, skirtame pristatyti Viešųjų paslaugų vadybos sistemos metodinį vadovą (vipas.org).

Renginyje vyks dirbtuvės, kurių metu spręsite Viešosios paslaugos vadybos iššūkį, taikant Dizainu grįsto mąstymo metodiką, susipažinsite su projekto metu sukurta Viešųjų paslaugų vadybos sistema ir jos taikymo patirtimi.

Renginys skirtas viešąsias paslaugas administruojančių ir teikiančių organizacijų atstovams, paslaugų vadovams.

Renginio programa:

08:30-09:00 – Dalyvių registracija
09:00-09:15 – Projekto pristatymas
09:15-10:45 – Dizainu grįsto mąstymo dirbtuvės (I)
10:45-11:05 – Kavos pertrauka
11:05-12:05 – Dizainu grįsto mąstymo dirbtuvės (II)
12:05-12:30 – Viešųjų paslaugų vadybos sistemos pristatymas
12:30-12:50Kauno rajono savivaldybės administracijos patirtis testuojant Viešųjų paslaugų vadybos sistemą
12:50-13:00 – Renginio apibendrinimas

Renginio organizatoriai: dr. Eglė Gaulė, dr. Rūta Petrauskienė, dr. Donata Jovarauskienė, dr. Rimantas Rauleckas, Mindaugas Pravalinskas. Patirtimi taikant Viešųjų paslaugų vadybos sistemą pasidalins Kauno rajono savivaldybės administracijos Gyventojų aptarnavimo ir dokumentų valdymo skyriaus vedėja Raminta Grėbliauskienė

Renginio data: 2023 m. birželio 2 d. 09.00 val. – 13.00 val.

Renginio vieta: KTU Aula (202 aud.), A. Mickevičiaus g. 37, LT-44244 Kaunas.

Registracija į renginį: shmmf.ktu.edu/events/viesosios-paslaugos-vadybos-modelis-ir-irankiai

Dalyvių skaičius ribotas.

Viešųjų paslaugų vadybos sistemos metodinis vadovas buvo parengtas įgyvendinant LMT finansuotą projektą „ Viešųjų paslaugų vadybos sistema paslaugų kokybei ir prieinamumui gerinti (VIPAS)” (projekto nr.: 13.1.1-LMT-K-718-05-0019).

Viešųjų paslaugų vadybos sistemos metodiniame vadove:
  • pristatytos viešosios paslaugos vertės, viešosios paslaugos vadybos sampratos;
  • išvystytas detalus Viešosios paslaugos vadybos modelis, orientuotas į paslaugos vertės kūrimą;
  • pateikiami Verslo modelio ir Vartotojų patirties valdymo vadybos metodai, Agile praktikos (Scrum, Kanban, Lean inception) ir Dizainu grįsto mąstymo metodika, leidžiantys realizuoti šį modelį;
  • pristatyti įvairūs konceptualūs bei IT įrankiai.

Viešųjų paslaugų vadybos sistema buvo ištestuota Kauno rajono savivaldybės administracijoje, tobulinant Leidimo saugotinų medžių ir krūmų kirtimo, persodinimo ar kitokio pašalinimo, intensyvaus genėjimo darbams išdavimo paslaugą.

Kviečiame registruotis ir dalyvauti!

Renginys organizuojamas įgyvendinant projektą „Viešųjų paslaugų vadybos sistema paslaugų kokybei ir prieinamumui gerinti (VIPAS)” (projekto nr. 13.1.1-LMT-K-718-05-0019), kuris finansuojamas Europos regioninės plėtros fondo lėšomis pagal 2014–2020 metų Europos Sąjungos fondų investicijų veiksmų programos priemonės Nr. 13.1.1-LMT-K-718 veiklą „Aukšto lygio tyrėjų grupių vykdomi moksliniai tyrimai, skirti kurti ūkio sektoriams aktualias MTEP veiklų tematikas atitinkančius rezultatus, kurie vėliau galėtų būti komercinami”. Finansuojama kaip Europos Sąjungos atsako į COVID-19 pandemiją priemonė.

2 birželio d., 2023 09:00 - 13:00

KTU Aula (202 aud.)

Įtraukti į iCal
Pasiūlyk įvykį!